理赔服务

协会为会员提供多险种理赔服务。协会理赔人员来自国内外一流的海运和法律院校，熟悉航运相关的国际公约和法律法规，在处理人身伤亡、货损、碰撞、油污和残骸清除等方面具有丰富的经验，具备了快速处理大型海难事故的应急反应能力。协会理赔人员通过覆盖全球的通讯代理、律师、检验师等专业机构，为会员提供专业、高效、全天候、全球性的理赔服务。

在理赔案件服务方面，协会理赔人员收到会员报案后，根据案件情况，安排通代或检验师前往现场调查并协助收集证据，必要时会委请火灾、化学品、油污事故、碰撞事故等专家介入调查，以确定事故原因和损失范围。根据案件调查中收集的证据与文件，充分利用理赔人员具有的丰富理赔经验和能力，协助会员适时与索赔人开展和解谈判。如有必要，咨询律师或专家的专业意见，尽可能降低赔偿金额、尽可能免除或减低会员的赔偿责任。如和解谈判无法达成一致，索赔人可能通过诉讼、仲裁等手段推进索赔，协会协助会员选择合适的专业律师应诉，依据国际公约或国内法进行免责、减责、责任限制等抗辩，争取取得最好结果。

在理赔咨询服务方面，协会理赔人员为会员提供理赔业务咨询和法律咨询服务，主要涉及人身伤亡、提单争议、租约条款、行业热点事件分析等。

船舶司法扣押解除创新机制

2020年，协会与上海海事法院共同签署了合作备忘录，率先创设了船舶司法扣押解除创新机制。协会向上海海事法院提供入会船舶名录，对于索赔人向上海海事法院提出的针对入会船舶的扣押申请，协会审核后向上海海事法院确认启动船舶司法扣押解除创新机制，即可对船舶实现即扣即放，避免船舶被实际扣押。该创新机制获得了最高人民法院的认可和广大船东的赞赏。

为了给入会船舶提供更全面的解扣放船服务，协会陆续与国内其他海事法院签署合作备忘录，进一步推广船舶司法扣押解除创新机制，持续优化协会入会船被扣押后提供担保、解除扣押的流程，为会员提供无间隙、零“时差”的解扣放船服务，切实有效地保障会员的正常经营。船舶司法扣押解除创新机制作为2023年北外滩国际航运论坛以及2023年自贸青岛·首届海事（司法）创新大会的重要成果发布。